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आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। हम आपके द्वारा हमारे साथ साझा की जाने वाली व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य जानकारी (ऐसी कोई भी जानकारी जिसके द्वारा आपकी पहचान की जा सकती है, जैसे नाम, ईमेल आईडी, संपर्क नंबर और कोई अन्य डेटा जो इस तरह की जानकारी से जुड़ा है) की सुरक्षा की आवश्यकता को समझते हैं। शब्द “हम”, “हमारा” और “यूएस” एसआरएस लाइव टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड को संदर्भित करते हैं और शब्द “यू”, “आपका” और “यूजर” आपको एसआरएस लाइव टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड के उपयोगकर्ता के रूप में संदर्भित करते हैं। हमारे पास तदनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और इसे गोपनीय रखने के लिए इस गोपनीयता नीति को विकसित किया गया है। हम अन्य देशों के कानूनों का पालन करने का प्रयास करते हैं लेकिन हम ऐसा नहीं कर सकते हैं और न ही इसकी गारंटी देते हैं। हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि जब हमारी वेबसाइटों पर आपकी गोपनीयता की रक्षा करने की बात आती है तो हम उचित मानकों का पालन करते हैं।
गोपनीयता नीति SRS Live Technologies Pvt की वेबसाइटों पर लागू होती है। लिमिटेड एसआरएस लाइव टेक्नोलॉजीज प्रा। Ltd. (SRS) में https://sabpaisa.in, SabPaisa Mobile Application और SRS Live Technologies Pvt शामिल हैं। लिमिटेड। यह गोपनीयता कथन हमारे व्यापार भागीदारों, कॉर्पोरेट सहयोगियों या किसी अन्य तीसरे पक्ष की वेबसाइटों पर भी लागू नहीं होता है, भले ही उनकी वेबसाइटें हमारी वेबसाइटों से जुड़ी हों। हम अनुशंसा करते हैं कि आप उन अन्य पक्षों के गोपनीयता कथनों की समीक्षा करें जिनके साथ आप बातचीत करते हैं।
इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए, “कॉर्पोरेट सहयोगी” का अर्थ किसी भी इकाई या संयुक्त उद्यम से है जो एसआरएस लाइव टेक्नोलॉजीज प्राइवेट द्वारा पूर्ण या आंशिक रूप से स्वामित्व या नियंत्रित है। लिमिटेड “बिजनेस पार्टनर्स” का मतलब किसी भी उपठेकेदार, विक्रेता या अन्य संस्था से है, जिसके साथ हमारा उत्पाद, सेवाएं या जानकारी प्रदान करने के लिए चल रहे व्यावसायिक संबंध हैं। हमारी गोपनीयता नीति बिना सूचना के किसी भी समय परिवर्तन के अधीन है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी बदलाव से अवगत हैं, कृपया समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करें। निम्नलिखित शर्तें वेबसाइट द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और सुरक्षा को नियंत्रित करती हैं। यह गोपनीयता नीति उन उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों पर लागू होगी जो वेबसाइट से कोई सेवा खरीदते हैं या वेबसाइट पर जाते हैं। वेबसाइट पर जाकर और/या उपयोग करके आप हमारी गोपनीयता नीति से सहमत हैं।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके बारे में जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संसाधित और प्रकट करते हैं। हमारी वेबसाइट/ऐप और संबद्ध सेवाओं का उपयोग करके, आप हमारी उपयोग की शर्तों के अलावा हमारी गोपनीयता नीति (“गोपनीयता नीति”) की शर्तों से सहमत होते हैं। हम आपको समय-समय पर आपकी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में इस गोपनीयता नीति को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम इस नीति में हमारे द्वारा किए जाने वाले परिवर्तनों और अपडेट से खुद को अपडेट रख सकें।
हमारेद्वारा एकत्रित और उपयोग की जानेवाली जानकारी
निम्नलिखित जानकारी हमारेद्वारा एकत्र की जाती है
आपके द्वारा प्रदान की जानेवाली जानकारी
जब आप ऐप सेवाओंका उपयोग करना शरूु करतेहैं, तो हम आपसेपंजीकरण प्रक्रिया के दौरान कुछ जानकारी प्रदान करनेके लिए कहतेहैं। इसके अलावा, हम विभिन्न माध्यमों सेऔर विभिन्न स्थानों पर ऐप सेवाओंके माध्यम सेकुछ जानकारी एकत्र करतेहैं, जिसमेंखाता पंजीकरण फॉर्म,र्म हमसेसंपर्क करने के फॉर्म,र्म या जब आप ग्राहक सहायता सहित अन्यथा बातचीत करतेहैं। पंजीकरण के समय, हम निम्नलिखित व्यक्तिगत मांगतेहैंजानकारी।
नाम
ईमेल आईडी
- उपयोग की गई सेवाओं के क्रम में, हम अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं, यदि आप ऐप द्वारा प्रदान की गई इन सेवाओं का उपयोग करना चुनते हैं तो आप ऐसी जानकारी प्रदान करना चुन सकते हैं।
जब आप हमारे ऐप और अन्य सेवाओं का उपयोग करते हैं तो सूचना बनती है
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- हम विभिन्न तकनीकों के उपयोग के माध्यम से हमारी वेबसाइट/एप के आपके उपयोग से संबंधित जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें उपयोगकर्ता विवरण, आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं के प्रकार, भुगतान विधि और राशि और अन्य संबंधित लेन-देन और वित्तीय जानकारी सहित हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से संबंधित लेन-देन विवरण शामिल हैं। इसके अलावा, आपके द्वारा दावा किए गए पुरस्कारों के आधार पर हम लेन-देन विवरण आदि भी एकत्र करते हैं। इसके अलावा, जब आप हमारी वेबसाइट/ऐप पर जाते हैं, तो हम आपके आईपी पते, ब्राउज़र प्रकार, मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम, निर्माता और मॉडल जैसी कुछ जानकारी लॉग कर सकते हैं। आपका मोबाइल डिवाइस, जियोलोकेशन, पसंदीदा भाषा, एक्सेस करने का समय और बिताया गया समय। हम उन पेजों के बारे में भी जानकारी एकत्र करेंगे जिन्हें आप हमारी साइटों में देखते हैं और अन्य कार्य जो आप हमारी वेबसाइट/ऐप पर विजिट करते समय करते हैं। ऐप सेवाओं के आपके उपयोग के दौरान, हमें कुछ अतिरिक्त जानकारी जैसे संपर्क विवरण तक पहुंच की आवश्यकता हो सकती है। ऐसी किसी भी जानकारी तक पहुँचने से पहले, उपयोगकर्ता से स्पष्ट सहमति मांगी जाएगी।
- समर्थन उद्देश्य और ऐसे प्रश्नों और अन्य संबंधित गतिविधियों का जवाब देने के उद्देश्य से, हम उन उपयोगकर्ताओं के कुछ रिकॉर्ड भी बनाए रखते हैं जो हमसे संपर्क करते हैं। हालांकि, हम आपकी अनुमति के बिना किसी तीसरे पक्ष को यह जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, या इसका उपयोग किसी ऐसे उद्देश्य के लिए नहीं करते हैं जो यहां निर्धारित नहीं है।
आपकी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से प्रदान करने, सुधारने और समझने के लिए हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग, संग्रह और प्रक्रिया कर सकते हैं।
विभिन्न चैनलों के माध्यम से एकत्र की गई सभी जानकारी, हमें हमारी वेबसाइट/एप के उपयोग और प्रभावशीलता के बारे में आंकड़े एकत्र करने की अनुमति देती है, जब आप हमारी वेबसाइट/एप पर होते हैं तो आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करते हैं, साथ ही आपके साथ हमारी बातचीत को अनुकूलित करते हैं और बढ़ाने के लिए व्यवसाय विकास में भी सहायता करते हैं। और ऐप सेवाओं के दायरे का विस्तार करें। निम्नलिखित पैराग्राफ अधिक विस्तार से वर्णन करते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं।
हमारी सेवाओं में सुधार, समझ और प्रदान करना
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- उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई कोई भी जानकारी केवल आपके खाते को बनाने और अपडेट करने और आपके लेन-देन को संसाधित करने या किसी अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाएगी, जिसके लिए आपने एसपी ऐप के साथ आपकी बातचीत के आधार पर हमें ऐसी जानकारी तक पहुंच प्रदान की है।
- हमारी वेबसाइट/ऐप में आपके द्वारा प्रदान की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी जो हमारे द्वारा विधिवत प्राप्त और स्वीकृत की गई है, का उपयोग केवल ऐप पर लेनदेन को संसाधित करने के उद्देश्य से किया जाएगा। इस तरह की प्रक्रिया को सक्षम करने के लिए, हम अधिकृत तृतीय-पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारे व्यापार भागीदारों, वित्तीय टीमों/संस्थानों, या डाक/सरकारी प्राधिकरणों को उक्त लेनदेन की पूर्ति में शामिल किया गया है, यदि कोई हो। लेन-देन के संबंध में, हम अपने ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षणों के भाग के रूप में या बाजार अनुसंधान उद्देश्यों के लिए भी आपसे संपर्क कर सकते हैं।
- हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक आंतरिक संचालन करने के लिए एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें सॉफ़्टवेयर बग और परिचालन समस्याओं का निवारण करना, डेटा विश्लेषण, परीक्षण और अनुसंधान करना और उपयोग और गतिविधि प्रवृत्तियों की निगरानी और विश्लेषण करना शामिल है।
- ऐप सेवाओं को बेहतर बनाने में हमारी वैध रुचि को देखते हुए हम इस व्यक्तिगत जानकारी को इन उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं।
- SRS Live Technologies Pvt Ltd वेबसाइट/ऐप आपके साइन-इन उपयोगकर्ता नाम और ट्रैक किए गए खातों के प्राधिकरण सहित आपके प्रत्येक खाते के लिए सुरक्षित रूप से खाता विवरण संग्रहीत करेगा। इस जानकारी का उपयोग एसआरएस लाइव टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड वेबसाइट/ऐप को एसआरएस लाइव टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड वेबसाइट/ऐप में उपयोग के लिए ऐसे खातों से स्वचालित रूप से जानकारी तक पहुंचने और सुरक्षित रूप से स्टोर करने के लिए सक्षम करने के लिए किया जाएगा।
- हम भुगतान सेवाओं के हिस्से के रूप में व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं जैसे कि आपको हमारे कानूनी दायित्वों (जैसे कि धन शोधन विरोधी विनियमों) के अनुपालन में भुगतान सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए और ऐसी जानकारी को हमारे तीसरे पक्ष के सेवा भागीदारों और प्रदाताओं के साथ साझा करें। उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज अनुभव के लिए।
सुरक्षा, सुरक्षा और मुद्दों का समाधान
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- हम एक सुरक्षित वातावरण बनाने और बनाए रखने के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं और धोखाधड़ी, अवधि, दुर्व्यवहार, सुरक्षा घटनाओं और अन्य हानिकारक गतिविधियों का पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।
- जब आप हमारी ग्राहक सहायता सेवाओं से संपर्क करते हैं तो आपकी सहायता के लिए हम एकत्रित की गई जानकारी (ग्राहक सहायता कॉल की रिकॉर्डिंग सहित) का उपयोग करते हैं ताकि आपके प्रश्नों की जांच और समाधान किया जा सके, हमारे ग्राहक समर्थन प्रतिक्रियाओं की निगरानी और सुधार किया जा सके। कुछ ऑनलाइन लेन-देन में हमें आपको कॉल करना शामिल हो सकता है। वे ऑनलाइन चैट भी शामिल कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कर्मचारियों के प्रशिक्षण या गुणवत्ता आश्वासन उद्देश्यों के लिए या किसी विशेष लेन-देन या बातचीत के साक्ष्य को बनाए रखने के लिए निगरानी करना और कुछ मामलों में रिकॉर्ड करना हमारा सामान्य अभ्यास है।
- हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करना चाहते हैं और हर संभव तरीके से इसकी सटीकता बनाए रखना चाहते हैं। गोपनीयता और सटीकता प्राप्त करने के लिए, हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग और प्रकटीकरण से बचाने में मदद करने के लिए उचित भौतिक, प्रशासनिक और तकनीकी उपायों को लागू किया है। हम यह भी चाहते हैं कि हमारे आपूर्तिकर्ता ऐसी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग और प्रकटीकरण से सुरक्षित रखें।
- हम यह सुनिश्चित करने के लिए अत्याधुनिक तकनीक के साथ अपने उत्पादों के भीतर कई चरणों में सुरक्षा का मिश्रण करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हमारे सिस्टम मजबूत सुरक्षा उपायों को बनाए रखते हैं। समग्र डेटा और गोपनीयता सुरक्षा डिजाइन हमें अपने सिस्टम को कम लटकने वाले मुद्दों से लेकर परिष्कृत हमलों तक की रक्षा करने की अनुमति देता है।
तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करना और प्रकट करना
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- जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक है, कभी-कभी हमें प्रासंगिक अधिकारियों को लेन-देन और वित्तीय जानकारी सहित आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है। कुछ मामलों में, जब हम मानते हैं कि इस तरह का खुलासा हमारे अधिकारों, या दूसरों के अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक है, या न्यायिक कार्यवाही, अदालती आदेश, या हमारी वेबसाइट/ऐप पर दी गई कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए हम इस तरह की जानकारी साझा करेंगे कानून प्रवर्तन एजेंसियों से एक वैध अनुरोध।
- हम ऐसी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं जो आपकी पहचान एक व्यक्तिगत स्तर पर करती है और जिसे हमने अपनी वेबसाइट/ऐप पर एकत्र किया है, अन्य संबद्ध संस्थाओं और भागीदारों के लिए जो हमारे आपूर्तिकर्ताओं या व्यावसायिक भागीदारों के रूप में कार्य नहीं कर रहे हैं। इस गोपनीयता नीति में वर्णित के अलावा, हम केवल आपकी पूर्व सहमति से ही ऐसा करेंगे। स्पष्टता के लिए, एसआरएस लाइव टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड ऐसी जानकारी को बेचता या पट्टे पर नहीं देता है।
- हम एसआरएस लाइव टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड में वेबसाइट/ऐप पर तीसरे पक्ष के ऑनलाइन विज्ञापन नहीं देते हैं, लेकिन हम अन्य वेबसाइटों/ऐप्स पर अपनी गतिविधियों और संगठनात्मक लक्ष्यों का विज्ञापन कर सकते हैं। हम ऐसा करने के लिए अन्य वेबसाइट/ऐप ऑपरेटरों के साथ-साथ नेटवर्क विज्ञापनदाताओं के साथ सहयोग कर सकते हैं। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि संबंधित तीसरे पक्ष की गोपनीयता नीतियों को पढ़ें और समझें, ताकि विज्ञापन से संबंधित उनके व्यवहार को समझा जा सके, जिसमें यह भी शामिल है कि वे आपके इंटरनेट उपयोग के बारे में किस प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हम ऐसे वेबसाइट संचालकों या नेटवर्क विज्ञापनदाताओं को आपके उपयोग से संबंधित कोई भी जानकारी प्रदान नहीं करते हैं।
खाता हटाना
हम अपने सभी उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइट पर समर्थन अनुभाग के माध्यम से अपने खाते या पूर्ण खाते को हटाने का अनुरोध करने का विकल्प प्रदान करते हैं। इस तरह के अनुरोध के साथ, हम विशिष्ट खाते से संबंधित ऐसी सभी सूचनाओं को हटा देते हैं, जिसमें प्रोफ़ाइल जानकारी, लेन-देन विवरण आदि शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं, जिन्हें हमें बनाए रखने की आवश्यकता नहीं है।
कुछ परिस्थितियों में, हम आपके खाते को हटाने में असमर्थ हो सकते हैं, जैसे कि आपके कार्ड/खाते पर कोई बकाया विवाद या अनसुलझे दावे लंबित हैं। हालाँकि, विलोपन को रोकने वाली समस्या के समाधान पर, जानकारी को तुरंत हटा दिया जाता है और उसके बाद उसे पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि धोखाधड़ी की रोकथाम और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और सुरक्षा बढ़ाने या हमारे कानूनी दायित्वों और अनुपालन को पूरा करने जैसे हमारे अपने वैध व्यावसायिक हितों के लिए आवश्यक होने पर हम कुछ जानकारी को बनाए रख सकते हैं।
कुकीज़
हम समय-समय पर डेटा संग्रह उपकरणों जैसे “कुकीज़”, आदि का उपयोग करते हैं, हम आपके व्यक्तिगत कंप्यूटर पर “कुकीज़” रख सकते हैं। “कुकीज़” एक वेब सर्वर से भेजे गए और आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत छोटे पहचानकर्ता हैं, जो आपको हमारी वेबसाइट पर दोबारा आने पर आपको पहचानने में मदद करते हैं। साथ ही, हमारी साइट यह ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है कि आपको हमारी साइट कैसे मिली। आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए हम इंटरनेट पर आपके बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत करने या प्रसारित करने के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं। आपके पास कुकीज़ स्वीकारने अथवा खारिज करने की क्षमता है। अधिकांश वेब ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, लेकिन यदि आप चाहें तो कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए आप आमतौर पर अपनी ब्राउज़र सेटिंग को संशोधित कर सकते हैं। यदि आप कुकीज को अस्वीकार करना चुनते हैं तो हो सकता है कि साइट की कुछ विशेषताएं प्रॉपर्टी या परिणाम के रूप में बिल्कुल भी काम न करें।
सत्र डेटा
हम स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर के इंटरनेट से कनेक्शन के बारे में सामान्य जानकारी लॉग करते हैं, जिसे हम “सत्र डेटा” कहते हैं, जो गुमनाम है और किसी भी व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ा नहीं है। सत्र डेटा में आईपी पता, ऑपरेटिंग सिस्टम और उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र सॉफ़्टवेयर के प्रकार और वेबसाइट पर उपयोगकर्ता द्वारा की जाने वाली गतिविधियाँ शामिल हैं। एक आईपी पता एक संख्या है जो इंटरनेट से जुड़े कंप्यूटरों, जैसे कि हमारे वेब सर्वर, को यह जानने देती है कि उपयोगकर्ता को डेटा वापस कहाँ भेजा जाए, जैसे कि वेबसाइट के पृष्ठ जिन्हें उपयोगकर्ता देखना चाहता है। हम सत्र डेटा एकत्र करते हैं क्योंकि यह हमें ऐसी चीजों का विश्लेषण करने में मदद करता है जैसे कि विज़िटर द्वारा सबसे अधिक क्लिक किए जाने वाले आइटम, वेबसाइट के माध्यम से विज़िटर किस तरह से क्लिक कर रहे हैं, कितने विज़िटर वेबसाइट पर विभिन्न पृष्ठों पर सर्फिंग कर रहे हैं, वेबसाइट पर विज़िटर कितने समय तक हैं रह रहे हैं और वे कितनी बार दौरा कर रहे हैं। यह हमें अपने सर्वर के साथ समस्याओं का निदान करने में भी मदद करता है और हमें अपने सिस्टम को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने देता है। हालांकि इस तरह की जानकारी किसी भी आगंतुक की व्यक्तिगत रूप से पहचान नहीं करती है, लेकिन एक आईपी पते से एक आगंतुक के इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) और उसके कनेक्टिविटी के बिंदु के अनुमानित भौगोलिक स्थान का निर्धारण करना संभव है।
गोपनीयता नीति में परिवर्तन
अगर हमारी गोपनीयता नीति के बारे में आपके पास प्रश्न, चिंताएं या सुझाव हैं, तो आप हमें किसी भी समय ईमेल [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं। , दिल्ली – 110044। हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने और आपके अनुरोध का जवाब देने में हमारी मदद करने के लिए अन्य विवरण प्रदान करने के लिए कह सकते हैं। हम आपके अनुरोध के 10 दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे
